Contexto da Ocorrência
Durante a rotina de contabilização no módulo de Contabilidade Gerencial (SIGACTB) a partir da versão 11.80 do Protheus, o sistema pode exibir a mensagem de falha "Erro na preparação do arquivo de trabalho para procedure atualizar saldos".
Causa Raiz
Este comportamento é motivado por incompatibilidades estruturais entre a tabela temporária de atualização de saldos TRWxx_SP (onde xx indica o código da empresa) e a tabela de lançamentos contábeis CT2, ou ainda em decorrência do uso inadequado dessa tabela temporária por rotinas customizadas aplicadas no ambiente.
Procedimento de Solução
Para corrigir o problema, execute a sequência de ações recomendada abaixo:
- Recrie a tabela temporária correspondente à procedure 06, consultando as diretrizes descritas na documentação de suporte sobre saldos que não atualizam de forma online.
- Se o ambiente já opera sob o novo modelo de procedures, obtenha e aplique o pacote acumulado mais recente do Backoffice por meio do