Viagens e Reembolsos
Viagens, veículos e tipos de despesa
| Nº | Cliente | Contrato | Usuário | Período | Destino | Ticket | Status | |
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Veículos
Cadastro utilizado nos lançamentos de quilometragem.
| Código | Identificação | Placa | Descrição | Propriedade | Usuário proprietário | Status | |
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Tipos de despesa
Cadastro livre, sem tipos hardcoded na rotina.
| Código | Descrição | Status | |
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Relatórios Gerenciais
Extrato do Contrato
Selecione o contrato e o período para gerar o relatório.
Controle de Competências
Fechamento e reabertura global de competências
| Competência | Status Global | Ações |
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Painel Geral
Acompanhe seus contratos e atendimentos.
Meus Chamados
| Nº | Cliente | Sistema | Módulo | Assunto | Contrato Vinculado | Data | Usuário | Status |
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Abertura de Chamado
Painel Geral
Panorama operacional dos chamados dentro do seu escopo autorizado.
Sem movimentação
Chamados ativos atribuídos a você e sem registros há mais de 3 dias. Não representa SLA.
| Chamado | Cliente | Título | Status | Última movimentação | Ação |
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Sem responsável
Chamados ativos sem responsável, dentro dos clientes, sistemas e módulos que você atende.
| Chamado | Cliente | Sistema / Módulo | Título | Status | Abertura | Ação |
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Escopo do painel: os indicadores nunca ampliam acesso. No modo Meu Atendimento, os status e “Sem movimentação” consideram chamados atribuídos ao usuário logado; “Sem responsável” considera somente clientes, sistemas e módulos que ele atende. A Visão Geral aparece apenas quando o usuário já possui acesso completo às rotinas e a todos os clientes.
Gerenciar Clientes & Contratos
Clientes
Contratos
Tipos de Contratos
Clientes Registrados
| Cliente | Razão Social | Município / UF | Responsável pela Aprovação | Ações |
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Gerenciar Usuários
Usuários de Clientes
Time Interno
Usuários Cadastrados
| Nome | Tipo | Empresa (Cliente) | E-mail / Telefone | Status | Ações |
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Gerenciador de Chamados Gerais
| Nº | Cliente | Sistema | Módulo | Contrato / Tipo | Assunto | Data | Status | Analista | Horas Apontadas |
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Gerenciador de Sistemas & Módulos
1. Sistemas
| Nome do Sistema | Ações |
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2. Módulos do Sistema
| Nome do Módulo | Ações |
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Gerenciador de Status de Chamados
Status Cadastrados
| Nome do Status | Ações |
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